Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Versand, Bezahlung, Cannabis-Samen und Eigenanbau — kompakt und auf einen Blick. Findest du deine Frage nicht? Schreib uns über das Kontaktformular oder komm im Laden in Hof vorbei.
Zahlung & Versand
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns per Vorkasse / SEPA-Überweisung, Klarna (Kauf auf Rechnung), Google Pay, Apple Pay oder Amazon Pay bezahlen. Im Ladengeschäft in Hof zahlst du bar oder per EC-/Kreditkarte.
Bietet ihr Klarna oder Kauf auf Rechnung an?
Ja. Über Klarna kannst du auf Rechnung kaufen — du erhältst die Ware zuerst und zahlst innerhalb von 14 Tagen nach Versand. Klarna führt vor Bestätigung eine kurze Bonitätsprüfung durch. Das Ergebnis kennt nur Klarna selbst — wir bekommen den Grund einer Ablehnung nicht mitgeteilt.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Bei Google Pay, Apple Pay und Amazon Pay erfolgt die Abbuchung sofort bei Bestellabschluss. Bei Klarna zahlst du erst 14 Tage nach Versand. Bei Vorkasse versenden wir, sobald dein Überweisungsbetrag bei uns eingegangen ist.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, verlassen am selben Tag unser Lager in Hof. Bestellungen nach 14:00 Uhr oder am Wochenende gehen am nächsten Werktag raus. Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage ab Versandtag. Sobald dein Paket im Versand ist, bekommst du eine E-Mail mit deinem DHL-Tracking-Link, mit dem du die Sendung live verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kosten reine Samenbestellungen 3,50 €. Bestellungen mit Equipment kosten 5,90 €. Bei schweren Artikeln wie Erdsäcken kommt ein Aufschlag von 7,50 € dazu. Versandkostenfrei wird es ab 50 € bei reinen Samenbestellungen und ab 100 € bei allen übrigen Bestellungen innerhalb Deutschlands. Eine vollständige Tarif-Übersicht findest du auf unserer Versand-Seite.
Versendet ihr ins Ausland?
Ja — wir versenden nach Österreich, in die Niederlande und nach Tschechien. Samenbestellungen kosten in diese Länder 6,90 €, sonstige Bestellungen 15,90 €. Versandkostenfrei ab 150 € Bestellwert. In andere Länder versenden wir aktuell nicht.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja. Trage einfach im Checkout deine Packstation-Adresse mit deiner DHL-Kundennummer (Postnummer) ein. Lieferung an Postfilialen ist ebenfalls möglich — wähle dafür im Checkout die gewünschte Filiale aus.
Cannabis-Samen & Eigenanbau
Ist der Kauf von Cannabis-Samen in Deutschland legal?
Ja. Seit Inkrafttreten des Cannabisgesetzes (CanG) am 1. April 2024 ist der Erwerb, Besitz und Versand von Cannabis-Samen für volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland legal. Wir verkaufen ausschließlich an Kund:innen ab 18 Jahren und führen bei jeder Lieferung eine Altersprüfung durch.
Wie viele Pflanzen darf ich legal anbauen?
Erwachsene ab 18 Jahren dürfen in Deutschland bis zu drei blühende Cannabis-Pflanzen pro Haushalt im privaten Bereich anbauen. Sämlinge, Klone und Mutterpflanzen zählen nach aktueller Auslegung nicht zu den drei blühenden Pflanzen. Diese Information ersetzt keine Rechtsberatung — bei Einzelfragen wende dich bitte an eine Fachanwält:in.
Was bedeutet feminisiert?
Feminisierte Samen sind so gezüchtet, dass sie zu nahezu 100 % weibliche Pflanzen hervorbringen. Nur weibliche Pflanzen entwickeln die harzigen Blüten, die geerntet werden. Für Privatanbauer:innen sind feminisierte Samen die Standardwahl, weil sie das aufwendige Aussortieren männlicher Pflanzen ersparen.
Was sind Autoflowering-Samen?
Autoflowering-Sorten (auch „Autoflower" oder „Autos") blühen unabhängig vom Lichtzyklus automatisch nach etwa 3–4 Wochen Wachstumsphase. Von der Keimung bis zur Ernte vergehen in der Regel 8–11 Wochen — deutlich kürzer als bei photoperiodischen Sorten. Autos sind besonders beliebt bei Einsteiger:innen und für Outdoor-Anbau.
Wie lagere ich Cannabis-Samen richtig?
Cannabis-Samen lagerst du am besten kühl (4–8 °C), trocken und lichtgeschützt — etwa in einem luftdicht verschlossenen Glas im Kühlschrank. Unter diesen Bedingungen bleibt die Keimfähigkeit mehrere Jahre erhalten. Vermeide Temperaturschwankungen und direkte Sonneneinstrahlung.
Equipment & Beratung
Welches Equipment brauche ich als Einsteiger?
Für einen ersten Indoor-Grow brauchst du mindestens: eine Growbox, eine LED-Lampe, einen Abluftventilator mit Aktivkohlefilter, ein Substrat (Erde oder Coco), Töpfe, Dünger sowie ein pH- und EC-Meter. Unsere Komplett-Sets bündeln genau diese Komponenten — aufeinander abgestimmt und auf die Boxgröße ausgelegt.
Bekomme ich persönliche Beratung?
Ja. Inhaber Edin berät dich persönlich — entweder vor Ort im Laden in Hof, telefonisch oder per E-Mail. Wir sind ein echter Fachhändler, kein anonymer Online-Versand: Hinter jeder Antwort steht jemand, der Cannabis-Anbau aus eigener Erfahrung kennt.
Habt ihr Komplett-Sets für Einsteiger?
Ja. Unsere Beginner-Sets enthalten alles für deinen ersten Grow — Box, Licht, Lüftung, Filter, Töpfe und Erde — in mehreren Größen von 40×40 cm bis 120×120 cm. Du sparst gegenüber dem Einzelkauf und bekommst eine in sich abgestimmte Konfiguration.
Welche Marken führt ihr im Sortiment?
Wir führen bewährte Marken aus dem Grow-Bereich: bei Samen unter anderem Royal Queen Seeds, Barney's Farm, Sensi Seeds und Fast Buds. Bei Equipment unter anderem BioBizz, Plagron, Canna, Lumatek und Caluma. Wir nehmen nur Hersteller ins Sortiment, deren Produkte wir selbst empfehlen.
Rückgabe, Widerruf & Reklamation
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Unbenutzte und originalverpackte Artikel kannst du innerhalb dieser Frist zurückschicken. Schreib uns vorher kurz eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, dann klären wir die Retoure. Details findest du auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Was tun, wenn ein Samen nicht keimt?
Wir geben keine Keimgarantie — die Keimfähigkeit hängt stark von Lagerung, Wasser, Temperatur und Methode ab. Wenn du trotz sachgemäßer Behandlung Probleme hast, melde dich bei uns: In begründeten Fällen finden wir eine Lösung, weil wir wollen, dass dein Grow erfolgreich startet.
Was tun bei einem Transportschaden?
Melde uns einen Transportschaden bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail — am besten mit Fotos der Beschädigung und der Verpackung. Wir kümmern uns um den DHL-Schadensfall und sorgen für Ersatz oder Erstattung, ohne dass du dich selbst mit DHL auseinandersetzen musst.
Ladengeschäft Hof
Kann ich Cannabis-Samen im Laden vor Ort kaufen?
Ja. In unserem Laden am Oberes Tor 3, 95028 Hof an der Saale findest du das vollständige Cannabis-Samen-Sortiment vor Ort — von feminisierten Klassikern über Autoflower bis zu CBD-Sorten. Du kannst die Samen in Ruhe sichten, Edin direkt um Empfehlungen bitten und bar oder per Karte bezahlen.
Wann habt ihr geöffnet?
Montag bis Freitag: 10:00–18:00 Uhr. Samstag: 10:00–14:00 Uhr. Sonntags und an Feiertagen geschlossen. Spontane Beratung ohne Termin ist während der Öffnungszeiten jederzeit möglich.
Was ist Click & Collect?
Click & Collect heißt: Du bestellst online und holst deine Bestellung kostenlos im Laden in Hof ab. Wähle beim Checkout einfach „Click & Collect" als Versandart. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, bekommst du eine E-Mail-Benachrichtigung. So sparst du Versandkosten und triffst Edin persönlich.
Diskretion, Datenschutz & Service
Wie wird verpackt? Sieht jemand, was drin ist?
Wir versenden ausschließlich in neutraler Verpackung — kein Logo, kein Produkthinweis, keine Hinweise auf Inhalt oder Branche. Als Absender steht ein neutraler Firmenname. Auch im Versandetikett ist nichts erkennbar.
Gibt es eine Altersprüfung?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. DHL führt bei jeder Lieferung eine Alterssichtprüfung durch — der Zusteller kontrolliert den Ausweis bei Übergabe. So stellen wir den Jugendschutz konform sicher.
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Mit jedem Einkauf bei Growmiez sammelst du automatisch Treuepunkte, die du gegen Rabatte, Gratis-Samen und exklusive Vorteile einlösen kannst. Anmeldung und aktueller Punktestand sind in deinem Kundenkonto sichtbar. Zusätzlich legen wir zu jeder Bestellung kostenlose Goodies bei.
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Per E-Mail über das Formular auf unserer Kontakt-Seite, telefonisch während der Öffnungszeiten unseres Ladens oder persönlich vor Ort in Hof. Antwortzeit auf E-Mails: in der Regel unter 24 Stunden an Werktagen.
Deine Frage nicht dabei?
Schreib uns über das Kontaktformular — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Oder komm im Laden in Hof vorbei und sprich mit Edin persönlich.
